资讯 更多 >>
特种兵无螺丝,处置17749! 天天精选
韩国将取消“高考杀手题”
最高补贴0.3元/度!7地下发分布式光...
全国82个案例角逐厦门“信用+”应用...
人民币市场汇价(6月26日) 热点聚焦
当前关注:金桥社区网格员开展“送...
华夏理财龙盈固定收益类专属7号Z年...
焦点关注:【财经分析】引入资金“...
她是人艺当家花旦,丈夫是著名演员...
教资面试什么时候报名_2021教资什么...
动态更多 >>
新智认知: 新智认知数字科技股份有...
郑州银行董秘回复:我行董事长是否...
你们,温暖了2021
西安市新增27个中风险地区 目前有1...
广西新增本土确诊病例1例
哈尔滨市全域均为低风险地区
寒潮将影响我国中东部地区 四川盆...
昆明至哈尔滨一航班发现1名入境复阳...
陕西研考:封控区内考生在原报考点...
北京今日最高气温仅5℃ 明起强冷空...
会展 更多 >>
美籍酿酒师在崇礼:中国是第二故乡...
河南项城报告2名疑似新冠肺炎病例 ...
浙江绍兴确诊病例首次零新增 上虞...
广西东兴实行全员居家隔离 启动口...
新疆全方位推进乡村振兴 “富春山...
云南瑞丽市主城区全员核酸检测结果...
内蒙古满洲里累计治愈出院本土确诊...
孙海洋夫妻驱车山东阳谷:还在为孙...
大国工匠追梦“玉米强国”40载:用...
让南海“海洋热带雨林”斑斓多彩
专题报道 
当前位置: 资讯 > >> 正文
 
特种兵无螺丝,处置17749! 天天精选
来源:凯迪网     时间:2023-06-26 20:55:20

智慧城市时代,城变了,人也变了。科技让城市“尽收眼底”,人却能让城市更有温度。在超大型城市的精细化治理道路上,一支“无名英雄”团队用铁脚掌、观察力和丰富经验与科技联手,为居民生活保驾护航。


(资料图片)

不放过一颗螺丝的街面“特种兵”

徐汇区斜土街道的人行道上,在大树三四米的高度,一颗起到支撑作用的螺丝发生断裂。这一细微却关系行人安全隐患的变化被巡查网格员敏锐地发觉,拍照取证,上报街道城运中心,协调专业人员前来维修。在他们到来之前,网格员也提前做好准备,在现场拉起警戒线,指引过往车辆、路人绕行。

“街面网格员及时发现问题,快速上报,并根据实际情况进行处置,不仅节省了时间,还有利于事件快速得到解决。”斜土街道城运中心副主任曹宇介绍,随着城市精细化、人性化治理的需求,一支具备丰富经验和人情味儿的网格员队伍至关重要。

这就要求街面网格员不仅能够发现问题,还要具备现场处置能力。5月的最后一天,网格员队长陈竟伟在巡查中发现大木桥路有一家商铺门前15个席梦思床垫几乎占用了整个人行道,把行人逼到了下街沿,车水马龙的街道顿时险象环生。

为迅速解决隐患,陈竟伟立即协调相关单位处理,同时拍照取证,并通过城运平台向执法单位报告。最终街面堆物被及时清理,解除了安全隐患,执法单位也对酒店方进行了处理。陈竟伟介绍,现在街面网格员发现问题后,会对情况进行评估,能动手解决的小问题就会当场解决,如果情况较复杂,再上报,协调相关部门前来解决。

今年上半年由街面网格员自主发现的问题有28499起,其中17749起由他们现场处置、自主结案。 从样样能发现到样样能管理,城市运行人力物力成本大大节省,事件处理效率也显著提高。

大家都信任的城市“管家”

除了日常工作,街面上总会有突发小事件考验着这支队伍。

“队长,我这里有一位老人身体不适,需要你现场协助!”5月23日上午10点33分,陈竟伟接到网格员电话,迅速赶到现场。

原来,网格员李春峰在巡查执勤中发现一位老人因身体不适险些摔倒,网格员急忙上前搀扶老人。陈竟伟到达现场了解情况后,迅速拨打了110和120,然而稍有缓和的老人坚持不去医院。最后陈竟伟和队员与几名协警一起,将老人送回家并反复叮嘱保重身体。

天气渐热,短短两个月时间,街面网格员就发现了类似两起老人摔倒事件,随着夏天到来,需要帮助的老人可能还会更多,网格员们开始打起十二分精神,“盯紧”街面,当好城市“遮阳伞”。

街面上什么事情都可能发生,陈竟伟告诉记者,网格员们也遇到过路人醉酒、受伤的情况,这种情况下就要帮他们报警或者及时送医。另一方面,居民也会因为社区烦心事找上门来,“有的居民遇到楼道堆物、高空坠物等问题,看到我们穿着制服,就会前来求助。”

事情碰上了,就不会怕,网格员们总会尽力为居民解决烦恼。烦杂的各类沟通协调让网格员经常错过饭点,对此,陈竟伟和队员们早已习以为常,“城市的每一件小事,一经放大就会是大事。作为网格员,发现问题,处理好问题,是我们的责任。”

这样的工作没什么诀窍,就是细致和熟练。也正是这份细致和熟练,让“云”更接地气,让“网”更加全面,让城市治理更好地向精细化迈进。

来源:上海徐汇

关键词:

热门推荐
猜你喜欢